保护我们的客户是我们的首要任能举个
例子吗？您提出了一个伟大的想法并必须得到认可？ 我们的数字化转型计划始于外部基准测试。这表明我们落后于同行，并且我们的一些网络和数字资产不具有竞争力。 “如果你能够识别出强大的消费者洞察并针对它采取行动，这对消费者来说是双赢，对企业来说也是双赢。” — Denise A. Campbell，艾伯维免 危地马拉电话号码表 疫学消费者营销主管 我们开始在内部阐明这一点，并表示我们确实必须做得更好。组织上下进行了很多对话，交流了让每个人在词汇和术语方面达成共识意味着什么，以及不仅对公司而且对我们的价值是什么。营销社区。 一旦我们采取了数字化转型并开始看到可衡量的成果，我们的行业排名就获得了动力。这激发了我们做更多事情的渴望，我们看到了对我们业务的显着影响。 您如何平衡短期和长期计划？ 根据我们的路线图以及我们的投资方式，我们知道我们需要擅长哪些营销能力。 我们还不断观察形势并观察正在出现的情况：热门话题是什么？我们的患者需要什么？营销领域即将出现哪些新功能？这对于我们的行业尤其重要，因为技术正在同时改变医疗保健和营销。 我们没有时间去追逐每只新松鼠，因为它们在大地上奔跑，但我们会快速评估哪些松鼠会对我们的业务产生持久影响。一旦我们确定了它们，我们就可以开始进行一些初步学习，以便我们可以根据整个业务的需要进行扩展。 Vineet MehraP24-Vineet Mehra-新-ok Good Eggs 首席增长和 客户体验官 Walgreens Boots Alliance 前全球首席营销官兼首席客户官 关于 CMO 角色的最大误解之一是什么？ 人们高估了共识的价值。
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事实是，你需要人们相信你的想法，但他们不一定都需要同意它的每个部分——这几乎是一项不可能的任务。例如，人们可以从概念上同意个性化体验将比非个性化体验更有效。第一步是获得对这个概念的认可，但不要试图让每个人都相信每个元素。 您如何将这个概念付诸实践？ 当你设置证明实验时，它不可能是一个黑匣子，六个月后你会出现并说：“Ta-da！” 我尝试通过将每个项目分解为每周和每两周的部分来管理这一点——我们的团队达到了这种粒度级别。通过这种粒度会带来动力，所以当你进行六个月的实验并且进展顺利时，人们不会觉得它只是出现并质疑你是如何做到这一点的。 让业务利益相关者参与到这一过程中并了解沿途的证据点。
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