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發表於 2024-1-17 11:20:12 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
例如,如果问题是 您对我们出色的支持实时聊天有何评价? 它使受访者认为客户服务非常出色,并可能产生更积极的评价。 调查中有助于锚定效应的认知机制 调整不足 这意味着,当人们看到一个锚时,他们倾向于根据新信息调整他们的初始印象,但不足以做出准确的判断。 例如,假设有一个调查问题询问一个国家内接种了 疫苗的人数,并提供了 种疫苗的锚定数据。受访者的估计可能会根据他们对大流行的了解进行调整,但不足以考虑实际的疫苗接种数量。

选择性辅助功能 这意味着,当给定一个锚点时,人x与该锚点相 伯利兹电话号码表 匹配的事物,而忘记与该锚点不一致的事物。 例如,如果一个调查问题询问产品的质量,并提供 颗星(满分 颗星)的锚点,受访者可能会回忆并强调产品的积极方面,而忽略产品的消极方面。 调查中锚定偏差的例子 示例 收入水平问题 在询问意见或偏好之前先询问收入或教育水平。这可以使受访者更有可能将他们的答案与吸引他们的社会地位或群体身份相一致。



示例 满意度问题 当您在询问产品或服务功能之前询问满意度或受访者推荐某些事物的可能性时,可能会导致锚定偏差。这迫使受访者在不同维度上给出一致的评分,即使他们并不都对此感到满意或不满意。 示例 一般信念 态度问题 一般态度或信念也往往会引发锚定偏见。受访者更有可能表达与其最初锚定一致的观点,即使他们在现实中的行为有所不同。 锚定偏差如何影响调查的可靠性和有效性? 系统错误或偏差 锚定可以创建响应模式。

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